关于印发《青岛市政务服务公开电话义务监督员工作规定（试行）》的通知
作者:法律资料网 时间:2024-06-30 16:34:19 浏览:8940
来源:法律资料网
关于印发《青岛市政务服务公开电话义务监督员工作规定（试行）》的通知
山东省青岛市人民政府办公厅
青政办发〔2008〕30号
关于印发《青岛市政务服务公开电话义务监督员工作规定（试行）》的通知
各区、市人民政府，市政府各部门，市直各单位：
现将《青岛市政务服务公开电话义务监督员工作规定（试行）》印发给你们，请认真贯彻执行。
青岛市人民政府办公厅
二○○八年五月二十六日
青岛市政务服务公开电话义务监督员工作规定（试行）
为充分发挥青岛市政务服务公开电话义务监督员的作用，保证义务监督员有效履行职责，进一步改进和加强政务服务公开电话工作，制定本规定。
一、义务监督员的监督范围
向社会公布的全市政务服务公开电话；承办政务服务公开电话办理工作的市、区（市）政府各部门、单位及其工作人员。
二、义务监督员的任务
（一）调查研究。对群众反映的热点难点问题进行调查研究，提出合理化的意见、建议。
（二）宣传引导。向群众宣传全市政务服务公开电话工作的有关规定及国家的有关法律、法规和政策。
（三）提供信息。向市长公开电话办公室传递、反映社会各界对全市政务服务公开电话工作的意见和建议。
（四）参与工作。参加聘任单位组织的接听人民群众来话活动，参与现场督办、跟踪督办、集中督办等工作。
三、义务监督员的权利
（一）监督、检查全市政务服务公开电话，以及承办政务服务公开电话办理工作的市、区（市）政府各部门、单位和其工作人员的服务态度、工作效率等情况。
（二）了解所提工作建议的落实情况及反映、转递事项的办理情况。
（三）在履行监督职责过程中，有权要求被监督的部门、单位及工作人员予以协助、配合以及答复质询。
（四）责任单位对人民群众所提出的意见、建议，不及时答复或不按期整改的，义务监督员有权向其上一级领导机关反映。
四、义务监督员的工作制度
（一）工作监督制度。义务监督员在聘任期间应主动履行职责，每月至少一次，通过电话抽查政务服务公开电话工作人员的服务态度、工作效率等情况；每季度收集一次社会各界对全市政务服务公开电话工作的意见和建议；每年撰写一篇有关热点难点问题的调研报告。
（二）工作联系制度。市长公开电话办公室要主动加强同义务监督员的联系，每月报送一次市长公开电话工作情况专报，及时发送与其履行监督职责有关的材料。采取电话、信函、登门走访等形式建立与义务监督员的日常联络渠道，及时听取义务监督员的意见、建议。
（三）工作例会制度。每季度召开一次义务监督员座谈会，听取意见和建议，同时邀请与会的义务监督员接听市长公开电话，现场参与对市长公开电话及网络单位工作的监督。每半年向义务监督员通报一次全市政务服务公开电话工作情况，以及当前和今后一个阶段的工作重点和要求。
（四）工作反馈制度。市长公开电话办公室对义务监督员提出的意见、建议，要虚心听取，认真办理，及时反馈。因特殊原因暂时未落实的，要及时告知并作出解释。
五、其他事项
（一）义务监督员应坚决拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，遵守聘任部门的工作纪律。
（二）市长公开电话办公室以及各网络办理单位，要主动为义务监督员履行职责提供各种方便条件。
（三）对在聘任期间不履行职责和义务的监督员，由市长公开电话办公室报市政府同意后予以解聘。
国家科委行政复议办法（试行）
国家科委
国家科委行政复议办法（试行）
1991年7月11日，国家科委
办法
第一条 为了贯彻实施《中华人民共和国行政诉讼法》和《行政复议条例》，监督和维护国家机关依法行政，根据国家科委行政工作的具体情况，制定本办法。
第二条 国家科委设立行政复议委员会。行政复议委员会负责：
（一）制定国家科委行政复议和行政应诉工作的原则、范围和程序；
（二）提出重大行政复议案件的政策界限；
（三）协调指导重大行政复议、行政应诉活动；
（四）经委领导审批后，发出复议决定；
（五）法律、法规规定的其他职责。
第三条 国家科委行政复议委员会下设行政复议办公室。
行政复议办公室负责：
（一）审查复议申请是否符合法定条件；
（二）向争议双方、有关单位及人员调查取证，查阅文件和资料；
（三）组织审理复议案件，重要案件报经复议委员会审议；
（四）拟订复议决议，制作复议决定书（样本另制）；
（五）复议决定审批后，通知当事人。
第四条 法人、公民对国家科委、委属职能机构及其工作人员所作的下列具体行政决定不服，可以向国家科委行政复议委员会申请行政复议：
（一）成立、变更、撤销科研事业单位的审批决定；
（三）成立、变更、撤销科技社团的审查决定；
（四）创办、变更、撤销科技刊物的审批决定；
（五）技术合同认定登记决定；
（六）举办技术交易会的审批决定；
（七）科技新产品的审批决定；
（八）其它属于《行政复议条例》第九条范围之内的行政决定。
第五条 法人、公民认为国家科委、委属职能机构及其工作人员所作科技成果鉴定、科技成果权属结论、授予及撤销科技奖励的决定，有下列情况之一的，可以向国家科委行政复议委员会申请行政复议；
（一）作出的行政决定违反法定程序；
（二）作出行政决定的机关工作人员违法；
（三）适用法律、法规、规章错误。
第六条 法人、公民对省、自治区、直辖市科委依据法律、法规和本办法第四条、第五条所作的行政决定不服的，可以向国家科委行政复议委员会申请复议。
第七条 审理复议案件，以法律、行政法规、国家科委规章以及国务院、国家科委制定的具有普遍约束力的决定、命令为依据。
第八条 对下列事项的行政复议申请，国家科委行政复议委员会不予受理：
（一）《行政复议条例》第十条规定的事项；
（二）省、自治区、直辖市科委依照地方法规和地方政府规章作出的决定；
（三）国家科委认为不宜受理的其他案件。
第九条 申请人应当在知道具体行政行为之日起十五日内提出复议申请。法律、法规另有规定的除外。
第十条 申请复议应当符合下列条件：
（一）申请人为具体行政行为直接侵犯其合法权益的公民、法人或者其他组织；
（二）有明确的被申请人；
（三）有明确的复议请求和事实根据；
（四）属于申请复议受案范围；
（五）法律、法规规定的其他条件。
第十一条 申请人应当向行政复议委员会办公室递交复议申请书，载明下列内容：
（一）申请人的姓名、性别、年龄、职业、住址等（法人或者其他组织的名称、地址、法定代表人的姓名）；
（二）被申请人的名称、地址；
（三）申请复议的要求和理由；
（四）提出复议申请的日期。
第十二条 行政复议委员会办公室应当自收到复议申请书之日起十日内，对复议申请分别作出受理、不予受理或发还补正的决定。
第十三条 行政复议委员会办公室应当在受理之日起七日内将复议申请书副本发送被申请人。被申请人应当在收到复议申请书副本之日起十日内，向行政复议委员会办公室提交具体行政行为的有关材料或者证据，并提出答辩书。逾期不答辩的，不影响复议。
第十四条 复议决定应当自收到复议申请书之日起两个月内做出，法律、法规另有规定的除外。
第十五条 行政复议决定，按下列程序审批：
（一）维持原行政行为的决定，报主管政策法规的副主任审批。
（二）撤销、变更原行政决定，报主管政策法规的副主任和批准原行政决定或者主管该项行政业务的委领导传批。有关委领导有不同意见的，报委主任审批。
（三）上述第（一）、（二）项中，以国家科委名义作出的行政行为，行政复议决定一律报委主任审批；
重大案件和涉及重要政策界限的案件，可提请委务会或者委常务会议审议后，报委主任审批。
（四）对以国家科委厅、司或者下属机构名义以及工作人员个人名义作出的具体行政行为，授权复议委员会会商有关厅、司后作出复议决定。
第十六条 当事人对行政复议决定不服的，可依照行政诉讼法向人民法院起诉，由作出原行政决定的机关应诉；复议机关改变原行政结论的，由复议机关应诉。
第十七条 本办法自一九九一年十月一日起施行。
青海省重大行政处罚决定备案办法
青海省人民政府
青海省人民政府令第4号
《青海省重大行政处罚决定备案办法》经１９９８年６月２３日省人民政府第３次常务会议审议通过，现予颁布施行。
１９９８年６月２９日
青海省重大行政处罚决定备案办法
第一条 为加强对重大行政处罚监督检查，促进行政机关依法行政，维护公民、法人和其他组织的合法权益，保证法律、法规和规章的正确实施，根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，制定本办法。
第二条 本办法所称重大行政处罚是指县级以上地方人民政府及其所属工作部门和依法授权的组织（以下简称处罚机关），依照法律、法规、规章以及具有普遍约束力的决定、命令，对行政管理相对人作出的下列处罚：
（一）处以较大数额罚款，依法应当举行听证的；
（二）吊销许可证或者营业执照的；
（三）责令停产停业的；
（四）其他涉及行政管理相对人重大权益的行政处罚。
本办法不包括对行政拘留处罚决定的备案。
第三条 各级人民政府负责其所属工作部门和下级人民政府作出重大行政处罚决定的备案工作。
政府所属工作部门对其下级单位行政处罚的监督检查，依照国家有关法律、法规规定进行。
国家有关部门所属驻青机构依照本省地方性法规、规章或具有普遍约束力的决定、命令作出第二条所列行政处罚，应向青海省人民政府备案。
各级人民政府法制机构（以下简称备案机构），具体承办备案工作。
第四条 处罚机关应在作出重大行政处罚决定之日起５日内向备案机构备案，并应提交《行政处罚决定备案报告》、《行政处罚决定书》、《行政处罚决定备案表》等备案文书和材料。
有关备案文书由青海省人民政府统一印制。
第五条 备案机构可根据需要调阅处罚机关有关行政处罚的案卷和材料。调阅案卷或材料时，应向处罚机关填发《调阅行政处罚案卷通知书》。
处罚机关收到通知书之日起３日内应将案卷或材料报送备案机构。
第六条 备案机构对备案中发现的问题，应提出书面意见，作如下处理：
（一）作出行政处罚决定的主体不合法的，建议本级人民政府决定撤销其作出的行政处罚决定。并依照法律、法规和规章的规定，指定合法的行政处罚的实施机关重新作出具体行政行为；
（二）具体行政行为程序不足的，建议处罚机关重新作出；
（三）处罚机关未履行法律、法规和规章规定的职责的，建议本级人民政府或处罚机关的上级机关决定其在一定期限内依法履行；
（四）处罚机关滥用职权，具体行政行为不当的，建议本级人民政府或处罚机关的上级机关责令其改正；
（五）主要事实不清，适用法律、法规、规章和具有普遍约束力的决定、命令错误的，建议本级人民政府或处罚机关的上级机关决定撤销行政处罚决定，并责令处罚机关重新作出具体行政行为。
第七条 处罚机关应在接到变更、撤销、重新作出具体行政行为以及要求依法履行职责决定之日起１５日内，将办理结果报备案机构。
第八条 备案机构对在规定期限内不备案或拒绝备案的，可建议本级人民政府对处罚机关及其法定代表人或直接责任人予以通报批评。
第九条 公民、法人或其他组织对处罚机关作出的具体行政行为不服，在法定期限内向复议机关申请复议或向人民法院起诉的，备案机构对处罚机关报送的备案文书可先行备案。
第十条 本办法由青海省人民政府法制局解释。
第十一条 本办法自颁布之日起施行。
附： 有关备案文书样式
行政处罚决定备案报告
备字〔 〕 号
：
现将 年 月 日，对 作出 案 的行政处罚决定上报， 批准请予备案。
附：１、行政处罚决定备案表
２、行政处罚决定书
（印章）
年 月 日
行政处罚决定备案表
填表机关（加盖公章）
填表日期 年 月 日
青海省人民政府
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜ ｜ 处罚实 ｜ ｜｜处 罚｜ ｜ ｜｜ ｜ 施机关 ｜ ｜｜ ｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ ｜批 准 ｜ ｜｜机 关｜ ｜ ｜｜ ｜机 关 ｜ ｜｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜办案人｜ ｜｜姓 名｜ ｜｜职 务｜ ｜｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ ｜ ｜ 名 称｜ ｜｜ ｜ ｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ ｜法｜ 住 所｜ ｜｜ ｜人｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜被｜或｜ 所 属｜ ｜｜处｜组｜ 系 统｜ ｜｜罚｜织｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜当｜ ｜法人代表 ｜ ｜｜事｜ ｜（负责人）｜ ｜｜人｜－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜基｜ ｜姓｜ ｜工｜ ｜｜本｜ ｜ ｜ ｜作｜ ｜｜情｜公｜ ｜ ｜单｜ ｜｜况｜ ｜名｜ ｜位｜ ｜｜ ｜ ｜－｜－－－－－｜－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜｜ ｜ ｜职｜ ｜住｜ ｜｜ ｜民｜ ｜ ｜ ｜ ｜｜ ｜ ｜务｜ ｜址｜ ｜｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ 案 ｜ ｜｜ ｜ ｜｜ 由 ｜ ｜｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜立 案｜ ｜处罚决｜ ｜｜日 期｜ ｜定日期｜ ｜｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ 处 ｜ ｜｜ 罚 ｜ ｜｜ 决 ｜ ｜｜ 定 ｜ ｜｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜处 罚｜ ｜ ｜ ｜｜决 定｜ ｜执 行｜ ｜｜送 达｜ ｜结 果｜ ｜｜日 期｜ ｜ ｜ ｜｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ ｜ ｜｜ 主 ｜ ｜｜ 要 ｜ ｜｜ 违 ｜ ｜｜ 法 ｜ ｜｜ 事 ｜ ｜｜ 实 ｜ ｜｜ ｜ ｜｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ ｜ ｜｜ ｜ ｜｜ ｜ ｜｜ 处 ｜ ｜｜ ｜ ｜｜ 罚 ｜ ｜｜ ｜ ｜｜ 依 ｜ ｜｜ ｜ ｜｜ 据 ｜ ｜｜ ｜ ｜｜ ｜ ｜｜ ｜ ｜｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ ｜ 承 ｜ ｜｜ ｜ ｜ ｜｜ 备 ｜ 办 ｜ ｜｜ 案 ｜ ｜ ｜｜ 机 ｜ 人 ｜ ｜｜ 构 ｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜｜ 意 ｜ 负 ｜ ｜｜ 见 ｜ ｜ ｜｜ ｜ 责 ｜ ｜｜ ｜ ｜ ｜｜ ｜ 人 ｜ ｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
调阅行政处罚案卷通知书
法备调字（ ）第 号
：
你单位 号行政处罚决定，本机构已备案。根据需要，请你单位在接到本通知之日起三日内，将 行政处罚案的卷宗及材料报送本机构。
（备案机构名称）
年 月 日
